huangp1489 发布于2024-10-28 05:41:40 出行信息 15 次
12306人工订票的方法:
2、接通了电话之后需要根据提示音先按数字1,然后再需要按数字0,这样就可以转到人工服务了。
3、然后跟客服人员可以说出你的要求,帮忙订票是需要客户提供自己的身份证,还有购票详细的信息,工作人员就会帮忙订票。
4、订票成功之后,电话的语音是会告诉用户具体的订单单号,这个订单单号需要准确的记录。
5、然后用户需要凭订票时候所使用的***以及电话语音所报出的订单单号,前往就近的车站,或者是客票代售点的窗口,就可以购买到自己所定的火车票了。
人工订票流程:
1.点击【电话】。
2.拨号【12306】。
3.接通后,点击【键盘】。
4.根据语音提醒,进行按键。
5.客运服务按1号键,货运服务按2号键,行李包裹小件快运按3号键,铁路畅行长旅客按4号键,商品交易服务按6号键,特产餐食预订按7号键,军人服务按8号键。
6.人工服务按0号。
1、网上订火车票与电话订票的不同在于:电话订票在预订成功后,订票者必须在24小时之内持电话订票时输入的证件与订单编号去车站或代售点去取票,否则订单取消。
但网上订票时在你预订成功至开车前,订票者持订票时输入的证件到车站或代售点都可以取到票,或者到自动售票机上取票都是可以的。
2、电话受理时间:电话订票受理时间调整为06:00-23:00;网上订票是用户根据出行需要自行上网设定条件查询车票信息,时间、票价、附加费用等。
理论上电话快一些。
电话订票比网络可提前3天,所以理论上说电话订票快。
以前电话订票,3元1分钟的通话费,没成功却花费40多,原因是无休止的等待。
后来有了网络,一般都从网上买,只要网络畅通基本都能顺利买到票。但是由于春运期间票紧张,所以网络也很难抢到票。
不过,如果能及时关注车票信息,还是不难的,因为每天的不同时间点都会放票,开车前也有退票会放出来。另外,买票的时候别拘泥于理想的出发站和终点站,有时候多定一站或者少定一站都很可能买到票的。
希望大家都能买到回家的车票。
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。不能用于购票。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费***工作跨入互联网+时代[1]。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局***发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
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