网上购票常见问题,网上购票常见问题有哪些

1. 请问怎样才能在网上订票，请告诉我的步骤？
2. 从网上买票怎么核实不了呢，跟第一次买票有关吗？
3. 网上订票显示出票失败是怎么回事？

请问怎样才能在网上订票，请告诉我的步骤？

先进12306***，在主页的最上面有一个下载安装“根证书”的，先把根证书安装好。 点击“客运服务”就进入了“登录”页面。如果你还未注册过，就必须先行注册。在此页中，有关注册方法，购票方法，可以看看下面的“使用须知”和“网上购票常见问题”。里面就有非常详尽的购票步骤和图片示例。也有注册流程，看一下就都明白了。

从网上买票怎么核实不了呢，跟第一次买票有关吗？

　　是的，第一次购票时，系统会对乘车人的身份信息进行核验。 　　“待核验”指持居民身份证的注册用户、常用联系人（乘车人），身份信息未经国家身份认证权威部门核验，需要持居民***原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验。通过核验的，身份信息核验结果变更为“已通过”；未通过核验的，身份信息核验结果变更为“未通过”。 　　可以委托他人办理，需要同时携带代办人和乘车人的二代***。

网上订票显示出票失败是怎么回事？

1. 一小时后再登陆，查看之前的订单是不是已经在“我的订单”里面了，原因可能是系统反应慢。
2. 如果一小时后再次登陆，还没显示在“我的订单”里面,就等铁道部把支付金额返回到***，3—7个工作日以内，期间不需做任何操作。
3. 在网购火车票时，还是有一些客观因素影响这购票的成功与否。或许是网络服务器问题，或者是购票人数过多出现的页面卡顿问题。总之，在遇到这些问题是不要慌张，及时登陆12306个人中心查看订单或者查看自己的钱财交易记录。及时出现付款成功订票失败的情况，也不要担心，出票失败系统会自动取消订单，并将退款返还到您的原支付账户中，所以大家要耐心等待。