高铁订票热线,高铁订票热线号码

1. 铁路购票问题去哪里咨询？
2. 12306人工能买票吗？
3. 高铁票提前多久可以抢票？

铁路购票问题去哪里咨询？

您可以通过以下途径咨询铁路购票问题：

1.中国铁路客户服务中心：拨打12306热线，咨询购票、退票、改签等问题。

2.12306官方网站：登录12306官方网站，提供在线咨询、购票、退票等服务。

3.铁路车站窗口：前往当地铁路车站，向售票窗口咨询购票问题。

4.铁路客服微信公众号：关注铁路客服微信公众号，提供在线咨询、购票、退票等服务。无论选择哪种方式，都可以得到专业的铁路购票咨询服务。

12306人工能买票吗？

铁路12306人工是不能购买车票的。我们只能通过12306人工客服帮助你订票，正常情况下，12306人工客服，只是给你解答铁路上的基本问题及你反映的问题。因特殊情况，也可以帮助你订购车票。

高铁票提前多久可以抢票？

1、高铁火车票最长预售时间为60天，这是互联网和电话订高铁票的预售期。改签后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。高铁票互联网、电话订票预售期相同，所以大家可以根据自己的实际情况，合理选择合适的订票方式。有需要的旅客朋友可以自行办理相关业务。代售点、火车站购买高铁票预售期为58天。

2、铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票***，中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则，现公布如下：为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

3、为了让更多的旅客最大限度利用车票***，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

高铁票的预售期为30天。

1.预订高铁车票分为两种情况：在网络购票，预售期可提前三十天。在车站和代售点购票，预售期可提前二十八天。

2.目前国内的火车票预订渠道分为：电话订票，网上订票和传统方式预订（代售点、直属点和火车站）。2016年10月，中国铁路客户服务中心网站发布消息，2016年12月30日（车票票面乘车日期）之后，全国铁路部门旅客列车车票预售期暂时调整为30天，恢复60天预售期时间另行通知。

3.学生证购买火车票时，学生证上需要附有院校公章的减价优待证，享受半价票种是硬座客票、加快票、空调票，购买卧铺需要付全价。学生票必须和学生证上的乘车区间一致，且学生每年只享受4次单程的半价票，未使用完的次数，不能留到下年使用。

一般提前一个月左右。

预订高铁车票分为两种情况：

1、在网络购票，预售期可提前三十天。

2、在车站和代售点购票，预售期可提前二十八天。

如若遇到重大节***日，有加班车次，则加班车次的预售时间为提前二十五天。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;