铁路客服中心,铁路客服中心***

1. 坐火车需要报销该去哪里办？
2. 怎么咨询高铁人工服务？
3. 手机老是接的12306铁路客服的短信，怎么办？
4. 12306人工几点上班？

坐火车需要报销该去哪里办？

如果你要报销坐火车的票据，有几种途径可以办理。

首先，如果你是使用电子支付方式购票的旅客，可以通过12306网站（含手机客户端）或车站指定窗口办理改签、退票手续。如果你是使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，需要到车站指定窗口办理。

另外，如果你需要报销出行费用的乘客，可以凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印报销凭证。有效期限是于开车前或乘车日期之日起30日内，超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

请注意，电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能领取一次，旅客需妥善保管，防止遗失。希望这些信息能对你有所帮助。

怎么咨询高铁人工服务？

1. 电话联系

您可以拨打12306客服热线电话：12306，然后按照语音提示选择相应的服务项目，接通人工客服后进行咨询和操作。需要注意的是，由于12306客服热线的客流量较大，可能需要等待一段时间才能接通客服。

2. 在线客服

在12306***首页的右下角，有一个“在线客服”按钮，点击进入后，您可以与12306人工客服进行在线咨询和操作。需要注意的是，由于在线客服的工作时间有限，可能会有不及时回复的情况。

手机老是接的12306铁路客服的短信，怎么办？

如果不是本人购买的车票，估计有人用你的手机号注册了12306若提示手机号已注册过,请直接用该手机发999短信到12306,然后继续后面的验证步骤即可,不必到车站.若账户正常,手机验证则很简单,即使一时间验证码发不过来,耐心等一等总会成功的.若账户不正常则核验失败,需持***手机去车站窗口处理,代售点不能受理.

12306人工几点上班？

12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00

每天23点至次日6点期间，12306系统会进行数据整理和维护。

为配合各地***落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。