huangp1489 发布于2024-09-17 06:40:00 酒店资讯 5 次
我个人认为:首先你要注意着装,其次是你的穿戴!
一般的酒店面试前台接待,都要求有一个好的形象和走路的姿势。客人的接待尤为重要。作为你,去面试的。一般酒店的招聘人员会问你:一、你自我介绍一下,你如实回答即可!
二、如果你遇到了故意找茬的客人如何处理?这个是有点难度的,主要是考你的应变能力。其实答案很简单:你可以遮样回答:客人的没有礼貌,并不代笔我没有礼貌。因为我代表的是酒店的形象。我会以礼相待!当自己无力解决时,我会向上级反映,请求协助解决!上面是基本要问的,你只要谦逊、认真,抱着学习的态度去面试即可!千万不懂装懂!
1、说法不同:宾馆是比较中式的说法,改革开放前,内地的旅馆、旅店多用宾馆命名 (多是国有经营的)。酒店是比较西式的说法,同样的旅馆在在沿海城市及港澳台及国外常用某某酒店命名,多是开革开放后兴建的。
2、注册不同:在工商注册时,宾馆想升级为酒店是要经过工商、消防等部门的审查核准的,最简单的区分,宾馆一般不具备用餐服务,一般的宾馆相对酒店设施稍微差点。酒店和宾馆性质是一样的,都是为旅客提供吃、住、购、旅游、交通、邮电、银行、***、贸易、文化、信息交流等服务。
宾馆则还是一个只能提供住宿的地方,相比酒店起来,规模也小多了。当然有些旅馆为了吸引顾客,可能也会提供早餐,同时也配备了一些配套设施,但和酒店相比起来,还是相差甚远。同样都是提供住宿的场所,居然也能有这么多种叫法。
宾馆与酒店区别:
1、酒店指规模较大,设备好、综合服务质量高的星级饭店。
2、酒店命名。酒店的档次与规格均高于宾馆。酒店里除了有客房之外,还设有酒吧,商店、商务中心、会议室等,而宾馆具备这一系列的设备。
3、酒店是向旅游者提供服务的基地。旅游者在异地旅游时,需要一定的设施和服务以解决食宿等问题,酒店是满足这些需求的场所。旅游者的吃、住、购物、***等需求均可在酒店内得到满足。
4、宾馆基本上只能解决住宿问题,吃只是顺便的。
5、宾馆、旅店的区别在于注册资金不同。宾馆最高,旅店其次。
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