huangp1489 发布于2024-09-07 19:25:08 出行信息 9 次
电话客服是根据电话区号确定乘客从哪出发和到哪去的,比如成都的区号是028,打电话的时候加上就行了。 由于历史原因,有四个铁路局有第二个订票号码。 分别是广铁集团:96020088;成都铁路局:96006;西安铁路局:96688;武汉铁路局:95105106,除以上号码外,其他任何电话号码都不是火车票订票电话,切记。 注意:电话预定非本地铁路局火车站出发的车票时,需要加相应铁路局所在地区号。
人工订票流程:
1.点击【电话】。
2.拨号【12306】。
3.接通后,点击【键盘】。
4.根据语音提醒,进行按键。
5.客运服务按1号键,货运服务按2号键,行李包裹小件快运按3号键,铁路畅行长旅客按4号键,商品交易服务按6号键,特产餐食预订按7号键,军人服务按8号键。
6.人工服务按0号。
12306人工订票的方法:
2、接通了电话之后需要根据提示音先按数字1,然后再需要按数字0,这样就可以转到人工服务了。
3、然后跟客服人员可以说出你的要求,帮忙订票是需要客户提供自己的身份证,还有购票详细的信息,工作人员就会帮忙订票。
4、订票成功之后,电话的语音是会告诉用户具体的订单单号,这个订单单号需要准确的记录。
5、然后用户需要凭订票时候所使用的***以及电话语音所报出的订单单号,前往就近的车站,或者是客票代售点的窗口,就可以购买到自己所定的火车票了。
怎么电话订汽车票 每人(同一***号)每次只能预订同方向、同车次的3张车票。预订车票的线路为省际客票。预订票业务受理时间为每日6:00-18:00。预订车票时请明示有效证件(***)号码,并记录工作人员留给您的取票号码。预订成功后,于预订车票的发车日期前3小时去该站窗口领票,领票时出示有效证件(***)和取票号码。 电话订汽车票流程 1、拨通电话号码,接着根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号; 2、根据语音提示输入4位乘车日期,如2006年1月20日,则输入“0120”;接着根据语音提示输入到站的电话区号,系统会提示“①:某某汽车站总站,②:某某汽车站东,③:某某汽车站”,您可按“①”键选择某某汽车站; 3、然后根据语音提示输入您要预订的车票总张数最后系统将根据您输入的信息进行订票处理。 4、订票成功后,系统将要求您输入***号码。 电话订汽车票怎么取票 电话订汽车票后请在开车前半小时到汽车票站取票。有部分客运站也可以提供送票***。 电话订汽车票注意事项 如需要取消订票请拨打预订票电话说明。因天气、道路原因引起的临时停班,免费办理退票手续。如需购买半票或需要携带免票儿童的旅客,因无法核对年龄和身高,不办理电话预订票业务,需售票大厅窗口购票。
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