携程网电话,携程网电话人工服务

1. 携程人工服务怎么进入？
2. 携程归国家哪个部门管？
3. 商家怎么投诉携程？

携程人工服务怎么进入？

1.

在携程APP个人中心，点击【联系客服】，可以获取客服的联系方式。

2.

临近订单用车时间（用车时间前后1.5小时内），如遇特殊情况，可电话联系客服，记得保存好这张携程客服名片。

3.

其他情况请联系在线人工客服，在线人工客服的工作时间为7:00-22:00。

携程归国家哪个部门管？

携程网归上海市市场监督管理局监管的，携程属于上海市文化旅游局管，如果发生***也可以打3.15消费者协会投诉。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。

携程网属于国家网信部门，***院电信主管部门、公安部门和其他有关机关依法在各自职责范围内负责网络安全保护和监督管理工作，携程网归上海市市场监督管理局监管也属于上海市文化旅游局监管，携程一个在线票务服务公司，拥有国内最大的信息网平台。

商家怎么投诉携程？

1.

打开电脑浏览器，可以直接输入全国12315平台网址，也能直接在搜索框里面搜索全国12315平台。

2.

进入到首页面后，需要先根据相关的提示注册一个账号，之后登录进去。

3.

登录完成后，再去选择我要投诉，之后就可以进入投诉页面。再去根据提示输入相关的信息，然后再去找到投诉的单位携程，再去把投诉信息完成即可。

商家可以通过携程客户服务热线（10106666）或者携程商家支持中心进行投诉。投诉时，商家需要提供相关证据和数据，如订单号、合同、交流记录等，以便携程客服进行核实和处理。同时，建议商家在投诉前先了解携程的相关政策和规定，以避免因误解或不了解规定而产生的***。

商家可以通过携程的客服热线、在线客服、邮件等渠道进行投诉。在投诉时，需要提供详细的订单信息和投诉内容，并耐心等待携程的回复和处理。

如果商家对携程的回复不满意，可以向相关部门或监管机构投诉，维护自身权益。