huangp1489 发布于2024-06-22 15:05:28 酒店资讯 13 次
金钥匙是一家国际服务评估组织。 国际金钥匙组织起源于法国巴黎,自1929年至今,是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。 国际金钥匙组织起源于法国巴黎,自1929年至今,是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。自1995年被正式引入中国以来,在中国已发展15年,并覆盖到190个城市,1200多家高星级酒店和高档物业,2000多名金钥匙会员。
第一位中国的金钥匙1990年底,白天鹅宾馆礼宾部的叶世豪助理加入了国际金钥匙组织,成为中华香港区的会员。他是首位中国籍的国际金钥匙组织会员。
第一位中国的金钥匙1990年底,白天鹅宾馆礼宾部的叶世豪助理加入了国际金钥匙组织,成为中华香港区的会员。他是首位中国籍的国际金钥匙组织会员。
酒店金钥匙的***服务,是从客人下榻酒店那一天起,围绕住店期间的一切需要开展的。例如从接到订房客人,安排车到机场、车站、码头接客人;根据客人的需要介绍各特色餐厅,并为其预定座位;联系旅行社为客人安排好导游、交通;当客人需要购买礼品时帮客人在地图上表明各购物点等。
最后当客人要离开时,在酒店里帮客人买好车、船、机票,并帮客人托运行李物品;如果客人需要的话,还可以订好下一站的酒店并与下一个城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。总之,让客人自始至终,都感受到一种无微不至的关怀与宾至如归的温馨感。
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